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Autentificación en dos pasos

La autentificación en dos pasos es una oportunidad excelente para asegurar su Área de Miembros incluso en el caso de que un hacker haya conseguido entrar en su e-mail. Le ofrecemos la posibilidad de aumentar la seguridad de su Área de Miembros y proteger sus datos personales y sus fondos de los ataques a través de mensajes de móvil y códigos de respaldo.

  • Acceso a su Área de Miembros mediante un código SMS

    Cuando introduzca la contraseña, recibirá un SMS en su teléfono móvil. Deberá teclear el código de 5 dígitos que haya recibido por SMS para acceder a su Área de Miembros. Cada código es único y se genera de modo aleatorio. Los hackers no podrán descubrirlo.


  • Acceso a su Área de Miembros mediante un código de respaldo

    Si su móvil no está disponible, puede utilizar códigos de respaldo pre-generados. Puede conservar estos códigos en formato electrónico o en papel. Los códigos de respaldo solo son válidos para acceder a la cuenta, mientras que para retirar fondos, necesitará una confirmación por SMS. Si se ve obligado a usarlos porque ha perdido el móvil, tiene que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Cada código es único y puede usarse una sola vez.

    Para habilitar el servicio, necesita:

    1. Iniciar sesión en su Cuenta Activa "de RoboForex" y elegir la página de “Verificación por SMS” desde la sección de su "Perfil". Realice la autenticación de su “Cuenta Activa” con el código enviado a través de SMS”.

    2. Elija la página del "Segunda paso de autenticación" en la sección "Perfil" de su Cuenta Activa.

    3. En el formulario “Autorización de código de seguridad”, haga clic en "Generar".

    4. Puede guardar sus códigos de seguridad en un archive hacienda clic en "Guardar archive" o imprimirlos."

    5. Después de completar todas las acciones necesarias, sus códigos de seguridad estarán disponibles en la página "Segundo paso de autenticación"de su Cuenta Activa. Allí usted podrá consultar el número de códigos no utilizados y generar nuevos si fuera necesario.


  • Envío de código de confirmación por SMS para retiros o depósitos

    Le ofrecemos el más alto nivel de protección para los retiros de fondos. Será imposible que un hacker retire fondos de su cuenta, ya que, para hacer efectivo un retiro, usted recibirá un SMS con un código de confirmación que deberá introducir en un formulario específico. Así, incluso en el caso de que un hacker haya conseguido de algún modo robarle, descubrir o descodificar la contraseña de su Área de Miembros, no podrá retirar el dinero que haya en ella. Un SMS recibido a tiempo le permitirá cambiar su contraseña y contactar con el servicio de atención al cliente.


  • Envío de SMS de autorización de acceso a la Área de Miembros

    Cada vez que acceda a su Área de Miembros recibirá un SMS en su móvil. Si un hacker ha conseguido descubrir de algún modo la contraseña de su Área de Miembros, lo sabrá de inmediato. Le rogamos que tenga en cuenta que este servicio no puede activarse al mismo tiempo que el servicio "Acceso a su Área de Miembros mediante un código SMS".


Activar servicio

El servicio de autentificación en dos pasos es gratuito.

Para impedir cualquier conflicto que pudiera tener lugar en caso de que usted pierda su móvil, le recomendamos que verifique su pasaporte y su dirección de residencia.